سياسة الاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص على تقديم أعلى مستويات الجودة بما يتوافق مع قانون حماية المستهلك المصري:

• خلال 14 يوماً (بدون سبب): يحق لك استبدال المنتج أو استرجاع قيمته نقدياً، بشرط أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي بحالته الأولى (لم يتم فتحه أو استخدامه أو نزع لواصق الحماية عنه)، ويتحمل العميل مصاريف الشحن.

• خلال 30 يوماً (عيب تصنيع): في حال وجود عيب مصنعي أو عدم مطابقة للمواصفات، يحق لك الاستبدال أو الاسترجاع النقدي مجاناً بالكامل، ويتحمل المتجر كافة مصاريف الشحن.

لطلب الاستبدال أو الاسترجاع: يرجى التواصل مع خدمة العملاء مباشرة لتنفيذ طلبك فوراً.